昔と比べると今は滅多にありませんが、Amazon（アマゾン）で返品・交換する方法を紹介します。
商品を使用していなければ「返品」（返金）
商品を使用していれば「交換」
‥になります。
自作パソコン等を作る場合、初期不良などで交換・返品することもあります。
簡単な流れとしては、以下のリンクでアマゾンへアクセス→ログイン→購入した商品を選択し→「返品・交換」を選びます。（↓）
返品・交換手続きの流れ
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200936070
自作パソコンの場合は、組んでから気付くと思うので「交換」になります。
配線が合っているのに起動しなかった場合など、初期不良を疑う必要があります。
最も初期不良が多いパーツは「マザーボード」と「ビデオカード」（グラフィックボード）です。
それ以外のパーツに関して初期不良で故障している可能性は低いです。
かろうじて次点として「ハードディスク」と「電源」だと思います。
組んでからであっても起動しないという正統な理由であれば30日以内であれば交換は可能です。
また気付くのが遅くてAmazonで交換できなかった場合、そのパーツの入っていた箱や説明書に、「電話番号」と「保証書」も入っているはずです。
大半のパーツは、短いもので１ヶ月・３ヶ月、普通なら１年くらいは交換サポートを受け付けているので連絡してみればいいです。
私も過去に何度か利用しましたが、アマゾンも、パソコンパーツの会社も丁寧に対応してくれます。
